Je n'ai toujours pas reçu ma caution, va-t-elle arriver ?

Ne vous inquiétez pas ! Votre caution n'est jamais retenue tant que vous renvoyez soigneusement tous les articles que vous n'achetez pas, promis. 🤞

Si vous n'avez rien acheté dans votre box découverte, nous vous la remboursons normalement dans les 14 jours calendaires après avoir reçu votre retour en bon état. Si cela prend plus de temps, il est possible que votre retour soit un peu plus long en transit que prévu, ce qui arrive malheureusement parfois à cause d'erreurs des transporteurs. Vous pouvez consulter le statut de votre retour ici.

Si vous avez gardé quelque chose de votre box découverte, elle est immédiatement déduite de votre achat.

Quelque chose semble tout de même ne pas être correct ? Envoyez-nous alors un e-mail à hello@curvecatch.com.